本网讯(徐大勇 陈艳平)报道：2024年3月16日，南福3组乘务G3102次列车，行驶至阜阳西站时，有一名年轻的母亲带着孩子旅行，随身携带物品比较多，有婴儿车、有大行李箱、小行李箱、还有随手使用物品的小包包，行动十分困难，还特别容易影其他旅客的登车，该女士很无奈地缓慢行动。

G3102次列车长许雨发现此情况后，迅速与旅客交流沟通，根据其特殊情况，需要给其一个比较大的乘车空间，此时正好8号商务车旅客较少，征得次旅客同意后，便迅速为其办理了升舱业务，并和列车员刘森一同帮助搬运行李、照顾婴儿，使该旅客顺利地登上了列车。

              

              

              

行驶过程中，他们还特别地关照此旅客，帮助带孩子、看孩子，十分的细心、周到。该旅客也十分的感动，不断地道谢。旅客下车时，激动地说：乘坐G3102次列车使我终身难忘，列车长和和列车员对我无微不至的照看令我激动万分，希望下次还能乘坐G3102次列车，点赞！

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